রেফারেন্স

9l99-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনি যখন 9l99-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি বলছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9l99 9l99-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমরা যেভাবে তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবহারিক পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — প্রতিটি লগইন ও পেমেন্টের সময়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য শেয়ার হয় না। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য ভুলভাবে সংরক্ষিত হয়েছে, তাহলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে — স্থানীয় আইনের আওতায়।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর কার্যকর করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — দিনে বা রাতে, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই পরিবর্তন করা যায় — লগইন করে দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পরিচয় নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এই তথ্য প্রয়োজন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে ও আপনার লগইন পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাব। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9l99 Bangladesh আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন 9l99 লগইন আর্লি ক্যাশ আউট